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多項增值電信業務取消外資限制 專家:將推動產品升級

2019年7月1日 13:49  新京報  作 者:張姝欣

會使得競爭更激烈,資本更充分,對于消費者服務體驗和行業發展,都是有利的。

6月30日,國家發展改革委、商務部發布了《外商投資準入特別管理措施(負面清單)(2019年版)》和《自由貿易試驗區外商投資準入特別管理措施(負面清單)(2019年版)》。國家發展改革委有關負責人就答記者問時表示,在增值電信領域,取消國內多方通信、存儲轉發、呼叫中心三項業務對外資的限制。

對此,IT行業分析師梁振鵬對記者表示,多方通信、存儲轉發、呼叫中心三項增值服務向外資企業開放后,會使得三個領域的競爭更激烈,資本更充分,對于消費者服務體驗和行業發展,都是有利的。

IT、電信分析師付亮對記者表示,目前我國相關產業大多都是民營企業,且競爭力很強,不需要政府過多保護,因此外資進入對于我國企業的影響不大。不過他也表示,外資的進入,會給我國增值電信領域帶來新變化,可能會推動相關領域產品的升級換代。

他給出了兩個例子,比如呼叫中心服務,目前在中國實際上面臨嚴峻問題,即好多呼叫中心未經用戶許可就會給用戶打騷擾電話,這在有關部委嚴打范圍之內。但實際上這項服務在國外已經比較成熟,有外資進入,會對提升行業服務水平、減少行業被用于不良目的帶來積極影響。

而多方通訊是通信服務的基礎上,添加了多方聯系的功能,一般用于組織多方會議等,在國外是比較常見的技術,但由于國內移動互聯網產業的快速發展,人們傾向于使用社交軟件中的聊天群組功能,多方通訊領域的市場比較小。

“如果外資引入后,能夠做大多方通訊市場,那么對于中資企業也有好處。不過,用戶能否認可、習慣亟待考驗!备读琳f。

編 輯:章芳
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